Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

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1. Productos y precios

Nos esforzamos por mostrar de forma clara las características, precios y promociones de nuestros productos.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario. El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra.

2. Pagos

Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado al momento de realizar la compra.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos habilitados.

El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.

3. Procesamiento y entrega

Los pedidos tienen un periodo estimado de procesamiento de 2 a 3 días hábiles.

Posteriormente, la entrega se estima en aproximadamente 4 a 6 días hábiles después del procesamiento, dependiendo del destino y de la operación de la empresa transportista.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como alta demanda, retrasos logísticos, clima, días inhábiles o incidencias de paquetería.

4. Envío

Cuando la promoción indique envío gratis, el cliente no deberá pagar cargos adicionales de envío.

El pedido será enviado a la dirección proporcionada durante la compra, por lo que es importante verificar que todos los datos sean correctos.

5. Devoluciones y reembolsos

Si un producto llega dañado, con fugas, defectuoso, con el empaque comprometido o diferente al solicitado, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención.

Las devoluciones, reposiciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Información del cliente

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.

Si detecta un error en sus datos, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

7. Privacidad

Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

8. Uso del sitio

No está permitido utilizar nuestro sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten su funcionamiento.

El contenido, imágenes, textos, diseños y demás elementos del sitio estarán sujetos a los derechos correspondientes de sus respectivos titulares.

9. Legislación aplicable

Las compras realizadas en nuestra tienda estarán sujetas a la legislación aplicable en México y a los derechos reconocidos a las personas consumidoras.

10. Contacto

Hismile
Correo: hismilesoporte@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +52 323 123 2399
Domicilio: Avenida Morelos 920, Colonia Los Fresnos, C.P. 53489, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México.